22/10/2024
Las cinco fisuras comunes en la cultura empresarial
Fuente: telam
Cómo repararlas a tiempo en forma sencilla, efectiva y ágil
>En el mundo de los negocios, las empresas suelen centrarse en cifras, estadísticas y resultados trimestrales, dejando de lado muchas veces un componente crucial: la cultura empresarial.
Si bien algunas son más evidentes que otras, todas terminarán por erosionar lo que se ha construido con tanto esfuerzo. La buena noticia es que se pueden reparar si son tomadas a tiempo, con el fin de evitar males mayores.
Dentro del universo de temas microscópicos que afectan severamente a todo tipo de compañías de cualquier tamaño, hay cinco que se repiten una y otra vez.Comunicación deficiente: la falta de canales claros y abiertos de comunicación puede generar malentendidos y desconfianza entre los empleados. En América Latina, el 90% de los problemas empresariales son atribuidos a serias deficiencias de comunicación, según sus mismos ejecutivos.Visión y valores difusos: sin una dirección clara y valores bien definidos, los empleados pueden sentirse desorientados y desconectados de los objetivos de la empresa. Una evidencia frecuente es que hay un gran trecho entre lo que se declama corporativamente y los hechos, produciendo una contradicción que, tal como lo hace un cortocircuito, puede arruinar las mejores intenciones.
Resistencia al cambio: una cultura que teme o evita el cambio, inevitablemente queda estancada, perdiendo competitividad en un mercado en constante evolución. Es para prestar atención que no siempre la resistencia es de parte de los colaboradores, sino que hasta muchas planas directivas se oponen a lo nuevo.A modo de una breve guía, aquí tienes cinco ideas para implementar de inmediato para revertir las fisuras en un proceso que necesita ser con continuidad, ya que de nada te servirá implementar acciones espasmódicas:
Mejorar la comunicación interna: un defecto de muchas compañías es darle más importancia a la comunicación externa (prensa, publicidad, el mercado en general), y muy poca a la interna. Es imperioso que se implementen reuniones breves regulares, anuncios oportunos, campañas dentro de la compañía, y utilizar la tecnología como aliada para que cada colaborador esté actualizado (y hasta contagiado entusiastamente). A la vez, hay que habilitar canales para que puedan compartir ideas, mantenerse al tanto de la visión de toda la empresa, y sumar feedback de calidad.Definir y compartir la visión y valores: lejos de ser enunciados fríos en la página web de la empresa, es importante que cada colaborador conozca y los haga suyos en el desempeño cotidiano. Puedes organizar talleres y sesiones informativas, colocar letreros y encabezar las capacitaciones con estos lemas y enunciados. De esta forma te asegurarás de que todos entienden y comparten la misión de la empresa. Otro aspecto relacionado es que necesitas detectar el propósito individual de cada colaborador, y ver con cuál puede coincidir con los de la empresa. De esta forma, es más sencillo lograr un mayor involucramiento.
Fomentar la adaptabilidad: especialmente en este tiempo vertiginoso, la fiebre del cambio es desconcertante para muchas personas. Aquí aparece un componente emocional que también necesita ser eficientemente encauzado desde cada empresa. Por ejemplo, no implementes cambios intempestivos dentro de lo posible. Por el contrario, sensibiliza a los equipos paulatinamente, ofrece formación y recursos para ayudarlos a adaptarse a nuevos procesos y tecnologías, y así estarás promoviendo una cultura de aprendizaje continuo y abierta a lo nuevo.Al final del día, una cultura empresarial sólida no es un lujo, ni algo que deben implementar las empresas grandes: es una necesidad para organizaciones de cualquier tamaño. Como un reloj suizo, cada engranaje debe funcionar en armonía para contribuir al éxito conjunto. Por eso, identificar y reparar estas fisuras a tiempo no solo evitará un colapso, sino que impulsará a tu empresa hacia nuevas alturas.
Fuente: telam
